Gizlilik Sözleşmesi

Bu Gizlilik Sözleşmesi, ProMedia Dijital Hizmetler ("ProMedia") tarafından prmdia.com üzerinden sunulan hizmetler kapsamında toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları düzenler. KVKK kapsamındaki aydınlatma için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

1. Veri Sorumlusu

ProMedia Dijital Hizmetler — Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. No:12/3 Ataşehir / İstanbul — destek@prmdia.com

2. Toplanan Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon
• Hesap: şifre (şifrelenmiş), oturum kayıtları
• İşlem: sipariş geçmişi, bakiye hareketleri, ödeme referansları
• Teknik: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri (güvenlik ve analitik)
• Ödeme: Kart bilgileri iyzico tarafından işlenir; tarafımızca saklanmaz

3. İşleme Amaçları

Hizmet sunumu, sipariş ifası, müşteri desteği, ödeme işlemleri, dolandırıcılık önleme, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve site güvenliğinin sağlanması.

4. Veri Paylaşımı

Verileriniz yalnızca hizmetin ifası için gerekli tedarikçiler (SMM API sağlayıcıları), ödeme kuruluşu (iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.) ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Üçüncü taraflara satış yapılmaz.

5. Saklama Süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız

KVKK md. 11 kapsamında erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve itiraz haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi destek@prmdia.com adresine iletebilirsiniz.

7. Güvenlik

Site trafiği SSL/TLS ile şifrelenir. Ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.